Pasos a seguir para desaduanar un envio retenido por Aduanas

Hoy toca documentar UN CASO REAL paso a paso sobre como desaduanar un producto retenido (por ser Mercancia Restringida) por Aduanas en el Perú (según el nuevo tramite de desaduanamiento que existe al dia de hoy). En este caso, se trata de un receptor satelital FTA que me anime a importar de China.

De sobra saben los que se animan a importar algo de China, que el tiempo de transito hasta el Perú esta cerca del MES Y MEDIO (no es que venga en barco, nada de eso… es que Aduanas en Perú debe estar tan desbordado por la cantidad de cosas que la gente comun y silvestre trae, que… bueno… no se da abasto para atender en un tiempo relativamente prudencial).

Entonces… tenemos que compre a travez de Ebay este receptor el 21 de Mayo del 2014, el cual ni idea tengo de cuando en realidad llego al Perú ni cuando fue tramitado por Aduanas (y eso que tenia codigo de seguimiento), solo se que el SIETE DE JULIO (si… Julio) me llego a mi casa este Documento de Llegada de Aduanas (que es parte del NUEVO PROCESO DE DESADUANAJE PARA PROVINCIAS, si resides en lima, tendras que seguir haciendo el tramite antiguo que existia para desaduanar tu paquete):

Aviso-Llegada-Skybox

 

en el cual detallaba que el Receptor FTA habia sido retenido por ser Mercancia Restringida, y me solicitaban:

  1. Permiso de Internamiento para equipos y aparatos de Comunicacion (lo mismo si traes un celular o una tablet, en el caso de un celular, debes tambien adjuntar el codigo de homologacion, el cual si ya existe, puedes encontrarlo AQUI, si no existe, consulta en el MTC mejor que debes hacer)
  2. Sustentar valor comercial (Factura comercial, o sea, el INVOICE que debe de enviarte en el paquete el vendedor, en mi caso, me olvide de recordarle, aunque por regla general la gran mayoria lo hace y COMPROBANTE DE PAGO, en este caso, con una copia del pago hecho a travez de Paypal es suficiente)

Si eres una Persona Natural como yo (o sea, no tienes RUC), podras presentar la solicitud en persona en mesa de partes del MTC (si vives en lima). Si vives en Provincia (como es mi caso), debes de enviar UNA COPIA de la notificacion de aduanas que te llego (como la que muestro arriba) al MTC (ahi indica la direccion), junto con esta solicitud debidamente llenada (la imprimes y ya), a travez del correo de tu ciudad, y solo te quedaria esperar a que te remitan la aprobacion del internamiento (lo cual  segun dicen, demora unos 20 dias). Aqui adjunto una copia de la que yo envie para su proceso, para que se hagan una idea de que tienen que llenar:

Copia-Permiso-Internamiento

Luego de haber enviado esta documentacion, toca esperar a que te envien a tu domicilio el permiso de internamiento (el cual consignas en este documento), luego de lo cual, debes de enviar a ADUANAS (aun me queda ver donde realmente tengo que hacerlo, ese paso lo hare pronto), ese permiso, la factura o Invoice (si no te la envio el vendedor en el paquete, supongo que la habras pedido que te la envie a tu mail), impresion de tu pago hecho por paypal, y EL ORIGINAL de la notificacion de Aduanas.

Luego de eso, esperar de nuevo a que den el visto bueno y te envien el paquete al correo de tu ciudad, en donde de seguro te avisaran DE NUEVO para que vayas a recogerlo ya.

Si aplican impuestos, tambien es seguro que en ese momento (cuando te acerques a recojerlo), la persona encargada de Paquetes Internacionales te indique que debes de acercarte a alguna de las agencias de banco que te designe para que hagas el deposito correspondiente, luego del cual, regresas, le enseñas que ya pagaste y te entregara ya de forma definitiva el paquete que estabas esperando.

 

¿El tiempo final de tramite para todo esto?. Aun estoy por definirlo. Pero por lo menos, hasta el dia de hoy (en donde recien he mandado la solicitud del permiso de internamiento), la cuenta esta en 1 mes y 15 dias… supongo que mas los 20 dias de tramite en el MTC y lo que aun queda para que terminen en Aduanas… presumo que aun quedan unos 45 dias mas para que tenga mi flamante receptor FTA.

O sea… muy bien pueden pasar TRES MESES para que desaduanes algo que hayan retenido en Aduanas de Lima por ser articulo restringido (Eso si vives en provincia. Si vives en lima, puedes ahorrarte unos dias o quizas una semana en el mejor de los casos).

 

Links Utiles para los interesados

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  1. Hola amigo, estuve leyendo lo que publicaste, muy interesante la verdad yo estoy animado en importar productos más de 200 dólares, en si son accesorios de cámaras CANON, y accesorios de vídeo de los mismos, quisiera saber si hay restricción de esos productos o donde los puedo buscar, y so yo puedo desaduanar … gracias

  2. Hola, amigo disculpa tengo un familiar en USA y me va a enviar algunas cosas y un par de celulares, pero para repuestos. me dijo que no lo iba a declarar, pero le dije que si lo haga, ya que al revisar el contenido del envio USPS Priority si se dan cuenta, me pueden multar con 0.2 UIT, por lo cual le dije que lo declare, mi pregunta es aunque los celulares no funcionen igual me lo retendrian y tendria que hacer el proceso de internamiento? se paga algo? mi familiar no tiene las facturas, son necesarias? ya que tambien compre en ebay un celular para piezas y me lo enviaran en la misma caja, el comprobante de pago por Paypal, tendria que imprimir y adjuntar a la solicitud? y finalemente en la misma caja hay otros articulos a parte de los celulares, Si en caso me retienen el envio por lo celulares seria toda la caja o solo los celulares?.. lo cuales me los enviarian a parte cuando concrete el internamiento…Muchas Gracias!.

    • Que yo sepa aun con celulares de segunda o aunque sea para repuestos se tiene que hacer todo el tramite y declarar el costo, si sobrepasa los 200 dolares, pagar los impuestos, si no hay documentos que certifiquen el monto, aduanas le pone el precio que ellos piensan que valen COMO NUEVOS y como no tienes ninguna factura, pues lo que digan es lo que es y no puedes hacer nada al respecto. Importar partes usadas o de repuestos no creo que sea una buena idea. Si tienes alguna factura con un monto menor al que valen, igual aduanas puede decir que estas subvaluando y plantarte el precio real que ellos piensen que es. Te retienen todo y tendrias que presentar documentos por cada cosa que esta dentro de la caja. No te recomiendo que internes cosas usadas o no funcionales, porque aduanas te los hara pagar como si estuvieran funcionando y como si estuvieran nuevos. Claro que puedes tener suerte y encontrarte algun agente comprensivo (particularmente lo dudo). Un saludo!

      • hola, Gracias por responder, Son 3 celulares, un Morola del 2010, otro HTC del 2012 y el ultimo es un chino, y solo son celulares sin caja, tendria que declarar por cada cosa que hay en la caja, pero si fuera para celular? Por que lo demas no lo es, son algunos juegos usados y accesorios para conosola, de los cuales ya me habian enviado anteriomente y solo me llego una notificacion de ir a recibir el paquete al correo. lo value como es y no llegaba ni a los 80$, y lo unico que cambiaria ahora es que al contenido repetido para este segundo envio le añadire esos celulares. Y ademas, creo que no abrieron ninguno de los 3 veces que me enviaron de USA, ya que todo estaba declarado correctamente. Ya que creo que cuando lo abren, lo resellan poniendo una cinta que diga Revisado por Aduana o Serpost. o solo lo resellan con cinta de la comun? Aun tengo las cajas, como podria saber si fueron abiertos mis paquetes? porque lo unico que se, es que me envian y como fueron paquetes que pasaron los 2 kilos, me decian que no lo podia llevar la movilidad de Serpost, asi que tenia que ir a la aduana de Serpost, para recoger cada envio. (obligatoriamente si ellos me lo entregan es porque fue abierto y revisado o solo es porque fue un envio priority de USA?) … Muchas Gracias! y Saludos.

        • Aduanas de seguro abrira el paquete si detecta que hay celulares ahi, verificara los celulares y cualquier otra cosa que este dentro de la caja y muy probablemente te notifique que les envies la documentacion necesaria de los celulares (articulo restringido). Un punto a tu favor puede ser que como viene de USA no sean tan estrictos en algunas cosas, pero para articulos restringidos de seguro que si lo seran. Todos los paquetes que algun agente de aduanas crea que merece revision son abiertos y luego vueltos a cerrar con cinta de aduanas. Solo te piden recogerlos cuando es envio internacional que ha pasado por algun tramite y los que pesan. Si no pesa ni ha pasado por algun tramite, te los llevaran a tu casa.

  3. he leido lo que has escrito y gracias porque asi ayudas a bastantes personas que tienen problemas con sus pedidos en aduanas, pero tengo una consulta hice un pedido de ropa de china por esas paginas de internet y un pedido de maquillaje de eeuu y ya pasaron 2 meses y medio me indican que lo mas probable es que lo haya retenido la aduanas pero el costo del 1ro era de 57 dolares y del 2do 49.95 dolares lo cual no pasa de los 200 dolares que esta permitido, y no me ha llegado nada a mi casa indicandome que lo ha retenido la aduana, como podria saber si esta en peru y si realmente lo ha detenido la aduanas y si lo enviaron como me dicen esas paginas????

    • Lamentablemente las compras en linea confian en el medio de envio y muchas veces esta no es muy confiable. Aunque no puede ser retenido por el monto, si puede ser retenido porque la ropa usada es articulo restringido y los cosmeticos tambien, aduanas puede “creer” que la ropa no es nueva y retenerla, pero en cualquiera de los dos casosdeberian de notificarte la retencion. Si no tienes un codigo de rastreo no puedes saber si se perdio o donde o si llego o paso por aduanas. Por estas razones prefiero no hacer compras que no sea a travez de ebay para poder abrir un reclamo en el caso que no llegue y esperar a que me reembolsen, a veces compro por amazon porque este lo envia a travez de DHL y es bien dificil que se pierda, aunque en realidad todo es posible aun con los medios mas confiables. En tu caso solo te queda esperar a que aparezca algo, y si no, no creo que puedas hacer mucho mas.

  4. hola yo importe una tablet lenovo yoga 10HD+ de EEUU lo compre de Amazon y pague por el producto, envió y tramite aduanero hasta Juliaca el monto pasa los 350 dolares. También aduana retuvo el producto por que dice ser restringido. me llega un correo diciendo que fue retenido, me queda hacer el tramite de permiso de internamiento definitivo, el cual, se realiza mediante el VUCE que es una pagina del MTC para permisos de internamiento el cual para otorgarme el permiso, se demoro cerca de 5 días hábiles con lo cual el producto llego después de 15 días calendarios. la empresa que lo trae de EEUU es UPS y lo envian al interior del país mediante olva courrier.
    posdata el precio incluye permisos de internamiento tramite aduanero importación y todo eso. Lo único que me toco hacer es solicitar ante el VUCE el permiso e cual es sin costo y todo vía Internet obviamente también con una solicitud y adjuntando los documentos de compra venta y las características del producto y la respectiva homologación.

    • Bueno, en realidad el precio que pagaste es por el producto y por el envio. Cualquier otro tramite lo hace aduanas, serpost (si viene por ahi) o por la empresa por donde te lo envien, y todo eso deberia ser gratuito (aplican ademas otras tarifas por volumen o peso que te pueden cobrar esas agencias que en tu caso no aplican).

  5. Hola , no se si podrás ayudarme , yo compré a través de una pagina un case de celular que me costó menos de 3 dolares , el cual me indica el vendedor que fué retenido en aduanas pero no entiendo bien porque pudo haber sido el punto es que pensé en recuperarlo de aduanas porque esperar más no esta en mis planes , pero no se si esto me salga más caro que comprarme otro 🙁

    • Si lo compraste por ebay tienes hasta 2 meses para esperar y si no llega puedes hacer un reclamo y que te devuelvan el dinero. Si lo compraste por otro lado, mejor comprate otro, son miles de articulos que aduanas tiene que ver por dia y seria impractico hacer lo que dices. Aduanas no retiene nada que no sea restringido, y lo que comentas no lo es, se ha perdido o el vendedor nunca te lo envio.

  6. buenas acabo de sacar mi rus y quisiera traer esos smart sin chip solo 15 unidades y supongo que vendra en paquete grande y quisiera saber si -aduanas lo retiene y si lo retiene que papeles presentar para que me entreguen el producto.soy nuevo en esto

    • En realidad al ser 15 unidades no se si entraria dentro de la categoria de PARA USO PERSONAL, muy probablemente no. O podria pasar sin problemas. O podrian aplicarte el pago de impuestos debido a la cantidad y la exoneracion es para uso personal. Mas alla de eso no te podria ayudar mucho mas, si quieres respuestas mas precisas tendrias que ir a la misma aduana o consultar con un empleado de aduanas para preguntarle que pasaria en ese caso. Creo que seria lo mejor para que no te tome por sorpresa lo que podria suceder.

  7. Muy interesante tu aporte, quitas algunas dudas que todos tenemos. Hice un pedido con varios producto incluyendo un Xiaomi Yi con Wi-Fi (Action Cam) y un Smartwatch con SIM los cuales son de mi preocupación porque temo que los retengan (Compré antes de saber las restricciones). MI tracking number aún no me notifica que ha llegado a Perú, como el ultimo informe ha sido hace una semana, aún no pienso que esté retenido por lo que estoy atento a Serpost. ¿El volumen del paquete influye a la hora de retener un producto, pesa todo el volumen 1.226Kg), ¿Se puede hacer los tramites aún sin saber si aduana ha retenido mi pedido?. P.D: No supera los 200$. Gracias

    • Ni por peso o monto te los retendrian, esperemos que no lo hagan. Igual no puedes hacer nada hasta que te notifiquen si tienes que hacer algo. Un saludo!

  8. Hola, me ha pasado exactamente lo mismo que tu, pedi un “receptor FTA ” tocomfree s929 y lamentablemente cayo en aduanas. Queria saber como te fue con el permiso de internamiento, te lo dieron?, pudiste retirar tu receptor?. Muchas gracias, saludos.

        • Yo también importé un receptor FTA tocomfree y ayer me negaron el permiso de internamiento, argumentando q el equipo no es FTA…

      • Me sucede lo mismo me acaban de restringir un Tocomfree s929 y em dieron esa notificacion creo que por nada del mundo me daran ee permiso de internamiento ya que acabo de encontrar que esta en el codigo penal, lo agregaron gracias a la basura del TLC que a la letra dice:

        Artículo 186-A.- Dispositivos para asistir a la decodificación de señales de satélite portadoras de programas
        El que fabrique, ensamble, modifique, importe, exporte, venda, alquile o distribuya por otro medio un dispositivo o sistema tangible o intangible, cuya función principal sea asistir en la decodificación de una señal de satélite codificada portadora de programas, sin la autorización del distribuidor legal de dicha señal, será reprimido con pena privativa de la libertad no menor de cuatro años ni mayor de ocho años y con noventa a ciento ochenta días multa.

        Con los celulares pasa lo mismo pero se hace la solciitud por la pagina del MTC te dan 5 dias habiles y casi siempre te permiten ingresar

  9. Hola, una pregunta hice un pedido de labiales que venia por UPS pero lo han retenido en aduanas por decir que es mercaderia restringida cuando otras amigas mias han pedido en la misma pagina y les ha llegado a su casa. Que puedo hacer para desaduanarlos ? Te agradeceria algo de orientacion. Saludos. Gracias

    • Es cuestion de suerte muchas veces para que no te retengan algo. Lamentablemente si traes muchas cosas por courier privado la suerte disminuye. No creo que tengas muchas opciones porque para que aduanas suelte algo restringido tendrias que pedir permiso al ministerio respectivo, y de por si nadie te ayuda en realidad si te acercas por informacion. Te sugiero que si lo compraste por ebay, no te hagas problemas e inicies un reclamo por que tu producto no te ha llegado, que es verdad. Ebay te devolvera el dinero y el vendedor de seguro pedira a ups que se lo devuelva. La proxima no importes articulos restringidos y menos por courier, con suerte si llegan por el correo normal algun empleado de aduanas lo deja pasar, pero no hay nada seguro en realidad.

    • También me está pasando lo mismo con la compra de cosméticos, pero yo le escribí a Serpost y me mandaron una notificación que decía que mi pedido estaba en Aduanas y solicitaban el permiso de DIGEMID. Ahora he mandado la solicitud a DIGEMID y estoy rogando que me acepten porque me dijeron que es muy probable que me lo acepten.

      • Si tienes mas informacion al respecto o quieres contar tu caso para ayudar a otras personas puedes hacerlo, sobretodo cuentanos que hiciste, como lo hichiste, que te dijeron o cualquier detalle, muchos y muchas te lo agradeceran.

  10. Hola mi brother, muy interesante tus orientaciones, haber si me hechas una luz.
    Pasa que compre en Aliexpress un smartphone, me costo 60 dolares.
    En el seguimiento me sale que arrivo al pais de destino Perù el dia 4 de Julio, pero
    aun no llega al centro de distribucion, ya estamos 19, y no se mueve para nada.
    Que recomiendas hacer en este caso, el cel es de una marca china desconocida
    y no lo e visto en el catalogo q por alli circula.
    Saludos man.

    • Dale tiempo, quizas en un par de semanas ves que se ha movido de un lado a otro. El seguimiento no es exacto muchas veces. A veces no actulizan la ruta. Cosas desde china toman muchas veces mas tiempo del normal. No te queda otra cosa que esperar.

  11. hola amigo estaba viendo blog y me preguntaba si me pudrias ayudar en algo yo soy de arequipa y hice mi compra por ebay ya hace un año y fui a srpost y me mandaron a aduanas y hasta ahora no se como sacar de aduanas y ya paso una a mas agradecere su ayuda muchas gracias

    • Un año???? y encontraste lo que te mandaron??? si fue asi que hagan su trabajo, simple, que prosiga el tramite. Porque si buscas que ellos busquen por ahi, olvidate. Dalo por perdido.

  12. Hola que tal, mira compre una camara tipo go pro y un sistema de blietooh para casco de moto entre los dos no pasa de los 150 dolares quiero saber si debo pagar impuestos ? Si eso son materiales restringidos y tengo que desaduanarlos ?

    • No deberias tener problemas de ningun tipo, eso si, si los traes por correo normal no llegaran hasta que termine la huelga de correos que empieza en estos dias.

  13. Hola y como debo proceder para enviar de regreso un paquete retinido por aduana? la notificacion fisica nunca me llego.
    aduana no lo regresa automaticamente a su pais de origen si nadie se presenta a reclamar por el?
    no puedo acercarme a sus cedes en lima porque soy de provincia.

    • En el caso que aduanas lo retenga se supone que te han enviado un documento indicando el motivo de la retencion y que necesitan documentacion para liberarlo. Tienes que proceder con enviarles de nuevo lo que les falta para que prosiga el proceso (sea permiso de internamiento o cualquier otro permiso que pidan). Si no les envias nada la verdad no tengo idea de que hacen con el, pero es muy probable que se quede retenido hasta que cumpla el tiempo de ley para que pase a remate o algo asi. Esperaran a que les envies algo para que siga el proceso. O pueden luego de un tiempo devolverlo al remitente pero no tengo informacion al respecto que se haga asi.

  14. Hola,

    Una consulta, tengo cosmeticos (son solo 4 items) retenidos en Aduanas y me piden permiso de DIGEMID para sacarlos, soy persona natural y en la pagina de DIGEMID dicen que no le dan permiso a personas naturales. Debo perder las esperanzas o aun puedo sacarlos?

    Gracias

    • Ni hablar, si asi lo dice, dudo mucho que puedas sacar algun permiso. De seguro se cansaron de que las personas ocupen su preciado tiempo en atenderlos y solo son merecedores de ellos los empresarios. Dalos por perdido y no vuelvas a importar articulos restringidos como este.

  15. Hola, tengo una pregunta.
    Me llego una notificacion hace poco, y lamentablemente por motivos personales no pude acercarme a la oficina de Aduana a resolver ese problema. Sabes que hacen con los paquetes que son notificados pero no va nadie a “reclamarlos”? Acaso los regresan al remitente? Si es asi, eso seria genal, ya que me lo podrian enviar de nuevo. O es que acaso Aduanas se “apodera” de el paquete y no lo regresa al remitente?

    • La verdad no estoy seguro. En otro paises si los regresan. Aqui… yo creo que no. Igual tienes un tiempo para ir a recogerlo, no es que tampoco lo regresen (si lo hacen) al mes. Pero muy probablemente si vas a los 6 meses o ya no lo encuentres o te lo entreguen pero tienes que pagar por lel tiempo que estuvo ocupando espacio.